よくあるご質問|徳島県阿南市で介護タクシー・運転代行・保険代理店ならアイ介護タクシー

アイ介護タクシー

TEL:0884-27-0199

営業時間|8:00~17:00

定休日|土曜・日曜・祝日

※時間外も対応致しますのでまずはご予約下さい

よくあるご質問

Q1. 普通のタクシーと介護タクシーの違いは何ですか?

介護タクシーは車いすにお乗りいただいたままで目的地までお送りさせていただくことのできる予約制のタクシーです。一般タクシーとの違いは、歩行が困難な方が利用するという点や、乗車に介助が必要な場合でもお手伝いさせていただけるように有資格者が運行しているというのが大きな違いです。

Q2. 急な外出で利用したいのですが、当日の申込みでも良いのでしょうか?

はい。当日のご利用も可能でございます。しかしながらご予約をいただいたご利用者さまからの運行となりますのでお時間をいただく場合もございます。

Q3. 車椅子ではなく、杖歩行ですが乗れますか?

はい、歩行困難な状況であればご利用いただけます。歩行及び乗降車の介助を致しますので、安心してご乗車下さい。

Q4. 利用可能な時間を教えてください。

基本の営業時間は8時から17時まででございますが、事前のご予約の場合は24時間体制で運行しております。

Q5. 近距離のご利用もできますか?

はい、もちろん大丈夫です。遠慮なく御相談下さい。

Q6. 自宅内でベッドからの車いすへの移乗などの介助はお願いできますか?

はい、大丈夫です。
ご予約の際にお申し付けいただければ、お部屋までお迎えにまいります。(介助料金での対応)

Q7. 予約料は掛りますか?

予約料等はかかりません。
お客様のご負担を出来る限りかけないため、最低限の経費で、運営させていただいております。

Q8. 付き添いで乗せてもらうことは可能ですか?

定員の範囲内であれば可能です。詳細はお問い合わせください。

Q9. 乗車中に交通事故にあった時の保険は大丈夫ですか?

安全第一で運行しておりますが、万が一乗車中もしくは乗降中で事故があった際は、弊社が、全行程賠償責任保険に加入しておりますのでご安心下さい。

Q10. 当日の目的地の変更は可能ですか?

まずはお問い合わせいただき、できるだけお客様のご要望に沿うように努力いたします。スケジュールの都合上、ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q11. キャンセル料金はいくらですか?

キャンセル料金は発生しません。
ですので当日でも前日でも必ず事前のご連絡をお願い致します。

Q12. 深夜利用したいのですが?

はい、事前にご予約いただければ深夜もご利用いただけます。
予約なしの場合は対応できませんので、ご了承下さい。